Le choisir votre centre de bilan de
compétences. De multiples structures et organismes proposent le
bilan de compétences dans leur catalogue. Deux
grandes familles composent les quelque 900
prestataires :
- les centres publics ou CIBC (Centre
interinstitutionnels de bilan de compétences)
possèdent une vocation de généralistes;
- les centres privés se présentent sous divers
statuts : cabinet de recrutement, de conseil en
ressources humaines ou organismes de formation, coach.
Ils sont parfois spécialisés dans un domaine, mais
toujours extérieurs à l'entreprise et les
personnes qui réalisent les bilans de compétences,
tenues au secret professionnel.
Pour choisir le "bon" centre et trouver le "bon" consultant, menez l'enquête et faites le tri en
fonction de vos besoins. Rencontrez plusieurs consultants avant
de décider de votre choix. D'autant que le premier
entretien est gratuit.
Tout d'abord, il faut savoir que le même
conseiller ou consultant suit les trois phases
d'accueil, d'investigation et de conclusion mais,
en cas de besoin, il faut faire appel à des
spécialistes du métier ou d'une problématique
particulière. Comme les centres de bilan
s'appuient sur une méthodologie standard, la
différence va s'effectuer sur la qualité de la
relation et la confiance nouée avec le consultant
car vous allez devoir vous livrer, aussi bien sur
votre parcours que sur votre mode de
fonctionnement ou votre personnalité.
La première sélection. Contactez le prestataire pour vérifier sa
localisation, sa spécialisation dans un secteur,
la disponibilité des consultants, des coachs. S'il n'a pas de
site, demandez une documentation et aussi un
entretien d'information pour visiter les locaux et
tester l'ambiance.
L'entretien préalable. Prenez rendez-vous par téléphone avec le centre,
demandez à qui vous aurez à faire et rencontrez la
personne qui vous suivra. Ce premier entretien,
d'une durée de 45 minutes à une heure, est utile
pour connaître les modalités du déroulement du
bilan, les méthodes appliquées pour aller au-delà
d'une simple présentation commerciale. N'hésitez
pas à poser des questions sur l'organisation des
phases, leur durée, le rythme, ainsi que sur les
jours et les heures de rendez-vous, la
disponibilité le soir ou le samedi pour ceux qui
le réalisent hors temps de travail. Quels sont les supports pédagogiques utilisés?
Quel sera le travail demandé et sous quelle forme? Quels sont les outils et les ressources
documentaires dont dispose le centre? Quelle est
la qualité du réseau de contacts?
Sur l'accompagnement. Une fois le bilan achevé, vous devez être suivi
pendant quelques mois pour faire le point sur
l'avancement du plan d'action établi et remis dans
le document de synthèse. Comme il est essentiel,
vérifiez que le centre vous garantisse un suivi
post-bilan.
A prendre en compte. La qualité de l'accueil, la convivialité du
personnel, l'agencement des locaux, l'ambiance, le
matériel mis à disposition, les espaces réservés
aux recherches documentaires.
A propos du consultant, du coach. Le consultant qui vous reçoit sera-t-il celui qui
vous accompagnera ou d'autres personnes
prendront-elles le relais? Lors de la prise de
rendez-vous pour l'entretien préalable, dites que
vous souhaitez rencontrer le conseiller qui vous
suivra tout au long du bilan. Ce sera un moyen de
vérifier si une relation de confiance (rapport collaboratif) s'instaure
car vous devrez parvenir à vous livrer. Vous ne
devrez rien lui cacher, sans qu'il vous juge.
Interrogez-le! Quel est son profil, sa formation,
son expérience. Quel est son degré d'expertise,
combien de bilans a-t-il encadrés?
Connaît-il bien l'environnement économique, le
monde de l'entreprise? Gardez à l'esprit qu'un
bilan de compétences est un échange entre le
consultant, le coach qui vous accompagne et vous. Il est
impératif que le courant passe, qu'il y ait un "bon feeling" pour la réussite de votre démarche.
Les grandes étapes du bilan de
compétence. Le bilan de compétences est réalisé par un
prestataire extérieur (organisme de formation,
cabinet de recrutement, consultant indépendant, coach)
selon des étapes bien précises.
La première étape consiste à réaliser une
"mini-autobiographie". Le but est de
parler de vous afin de mieux vous faire
connaître et d'aller au-delà du simple CV:
origines, scolarité, parcours professionnels,
goûts personnels... Certains centres proposent des
tests et questionnaires de personnalité.
La seconde phase définit et
analyse vos compétences, vos talents.
Et, la troisième est axée sur
l'élaboration de votre projet et le suivi de sa
mise en œuvre. A la fin du bilan, vous recevez un
document de synthèse qui récapitule les attentes,
les compétences à développer et le plan d'action.
Le plan d'action est un planning
détaillé des objectifs à atteindre et des démarches
nécessaires pour y arriver dans les mois qui
suivent le bilan.
Bilan de compétences pour tout le monde. Tout collaborateur en poste, en CDI
ou en CDD, peut demander un
bilan à condition de justifier de 5 années
d'expérience, dont au moins 1 dans
l'entreprise actuelle pour un CDI et justifier d'au
moins 2 années d'expérience professionnelle
(consécutives ou non) dont 4 mois (continus ou
pas) au cours de la dernière année pour un CDD. Les demandeurs d'emploi
peuvent également faire une demande de bilan de
compétences.
La demande. En général le salarié fait la demande, mais l'employeur peut tout
à fait le faire également pour l'un de ses
collaborateurs.
La démarche. Dans un premier temps, il faut retire un dossier de demande
de bilan auprès d'un organisme inscrit sur une
liste établie par un organisme collecteur
(FONGECIF ou OPCA agréés au titre du congé
individuel de formation). Ce dossier est
accompagné d'une liste de centres agréés où l'on
peut faire le bilan de compétences. Ensuite, le dossier complété par le salarié et
accompagné d'une autorisation d'absence écrite de
l'employeur sont à remettre à l'organisme
collecteur. Cette demande est à faire au moins
deux mois avant le début du bilan. L'employeur ne peut refuser l'autorisation
d'absence pour cause de bilan de compétences, tout
au plus peut-il la reporter de six mois maximum.
La durée. Un bilan dure en général entre 14 et 20 heures réparties sur
un mois ou deux, le but étant que le salarié
réfléchisse et travaille de son côté entre deux
rendez-vous.
Le coût. Entre 1.200 et 3.000 euros environ. Ce coût peut
être pris en charge par l'entreprise. Vérifiez que le centre de bilan que vous avez
choisi est accrédité par l'Opacif (Organisme
paritaire agréé au titre du congé individuel de
formation): comme votre entreprise y cotise
obligatoirement au titre la formation
professionnelle, votre bilan sera pris en charge
ainsi que votre salaire pendant votre absence. Une
fois l'autorisation d'absence obtenue, remplissez
un dossier pour la prise en charge financière
auprès du Fongecif ou l'Agecif. Si le dossier
remplit les conditions d'éligibilité, le verdict
est presque toujours positif pour le bilan et
l'organisme collecteur rembourse votre
rémunération à votre employeur pendant votre
absence.
Une démarche en concertation avec son employeur. Une fois engagé dans le projet de faire un bilan
de compétences, vous serez confrontés à
l'épineuse question suivante: dois-je le dire ou
pas à mon employeur? D'un côté, votre entreprise peut tout à fait
financer votre bilan et vous libérer le temps
nécessaire (24 heures en moyenne) en maintenant
votre salaire. Mais, pour cela, vous
devez informer votre employeur de votre démarche.
Or, une telle demande peut susciter une suspicion,
mettant votre employeur dans une situation de
doute quant à vos motivations profondes, avec en
arrière-fond la crainte de vous voir quitter
l'entreprise.
Sachez qu'il est possible d'effectuer son bilan en
dehors du temps de travail, sans prévenir
l'employeur. Pour obtenir une prise en charge
financière, adressez-vous au FONGECIF ou à votre
OPCA de branche agréée au titre du CIF.
Les bénéfices d'un bilan de compétences. Le bilan de compétences vous aider à faire le point en offrant une prise
de recul salutaire.
La plupart des cadres qui font une demande de
bilan sont dans les situations suivantes:
démotivation, interrogations sur les capacités
réelles à occuper un nouveau poste, hésitations
quant à des choix de carrières, difficultés à se
fixer dans une entreprise, licenciement,
impression d'être sous-employés, besoin de faire
le point, envie de monter son propre projet ou de
décrocher un diplôme. Il est dans tous les cas
recommandé à des personnes ayant une vingtaine
d'années d'expérience professionnelle pour faire
un point. Il vous remettre le pied à l'étrier après une
longue période loin de l'entreprise (congé
parental par exemple). Ou anticiper un plan de licenciement en prenant les
devants.
A la fin du bilan de compétences. Le consultant, le coach
vous remet une synthèse et des conclusions
détaillées. Elles sont votre propriété et ne
peuvent être communiquées à un tiers qu'avec votre
accord. Comme il donne une photographie de votre
personnalité et de vos compétences, il sera utile
de le consulter pour s'en servir comme un appui
quand vous rédigerez un CV et une lettre de
motivation.
La restitution. La phase de conclusion vous restituera les
résultats détaillés de la phase de
d'investigation. Pas de réponses toutes faites par
le consultant. Chaque cas est unique et possède sa
propre réponse et c'est vous qui l'apporterez par
votre travail et votre réflexion. Vous ferez le
point sur les facteurs susceptibles ou non de
favoriser la réalisation de votre projet. A ce
stade, il va vous guider sur une méthode qui
facilitera la réalisation de votre projet
professionnel qui peut se traduire par
l'élaboration d'un plan de formation si nécessaire
pour atteindre vos objectifs. Ou bien, vous
dresserez un plan d'action qui listera les étapes
de la réalisation de projet, avec à la clé des
conseils de formation ou d'orientation et un
accompagnement dans les démarches pour le mener à
bien.
Quelques erreurs à éviter au
sujet du bilan de compétences. Ce n'est pas une formule miracle qui règle tous les
problèmes professionnels. Il doit être ciblé et répondre à un besoin précis. Ce n'est pas une thérapie, ni une prescription médicale. Il faut savoir
relativiser, notamment les résultats des tests. Le contenu des entretiens vous sera bien plus
utile.
Ce n'est pas non plus une démarche abstraite. Pour être efficace, un
bon bilan doit rapidement se transformer en
action. Profitez de l'élan de motivation pour
surfer sur la vague et démarrer les changements
nécessaires.
Les résultats. Une enquête menée par le BIOP (Centre
d'Orientation de la Chambre de Commerce et
d'Industrie de Paris) auprès de 159 salariés en
2005 révèle que 68% d'entre-eux ont évolué de
manière positive dans les six à dix huit mois
suivant leur bilan de compétences: 45% ont
bénéficié d'une mobilité interne (22%), externe
(16%) ou ont acquis davantage de responsabilités
dans leur poste actuel (7%). 15% sont en procédure
de VAE. 7% ont développé un projet personnel. 23%
occupent toujours le même poste à l'identique. 9%
sont en recherche d'emploi.
Se renseigner. Trouvez les informations nécessaires auprès du Fongecif de votre région ou OPCA de votre
branche professionnelle agréée au titre du CIF et sur le site internet des Centres Interinstitutionnels
de Bilan de Compétences (organismes privés) :
www.cibc.net.
Décret n° 92-1075 relatif au bilan de compétences. Art. R.900-3