Le coach est un guide qui accompagne un individu ou un groupe d'individus par le développement des compétences individuelles ou collectives vers un objectif personnel ou collectif. Pour Robert Dilts, auteur, formateur et consultant américain en PNL (né en 1955), "être coach, c’est accompagner la personne ou le groupe de personnes vers un ou des changements désirés et bénéfiques."